Donat Mochi Viral di Blok M Jawab Tudingan Bayar Orang Antre demi Terlihat Ramai

Kawasan Blok M di Jakarta Selatan kerap diramaikan dengan pilihan kuliner baru yang menarik perhatian, salah satunya Cloudcakes.

Cloudcakes merupakan toko roti yang terkenal dengan menu donat mochi. Toko ini awalnya buka di Bali, lalu mulai buka di Jakarta pada Agustus lalu.

Meski baru buka, toko roti ini langsung ramai peminat. Bahkan, antrean pengunjung selalu panjang sampai mengular.

Di tengah kesuksesannya, toko ini justru mendapatkan tudingan kurang sedap. Mereka dituding membayar orang untuk mengantre dan meramaikan toko.

Pihak Cloudcakes kemudian membantah tudingan tersebut melalui pernyataan yang diunggah di akun Instagram resminya.

"Dengan segala tuduhan/persepsi bahwa kami sengaja membayar orang untuk antre dan membuat store terlihat ramai sangat tidak benar adanya," bunyi pernyataan Cloudcakes.

"Bahkan kami membatasi volume customer yang datang dan membatasi pembelian/pax dengan harapan semua customer yang datang bisa mendapatkan donut," lanjutnya.

Mereka juga telah memberlakukan sistem antrean secara daring agar pelanggan yang datang tidak mengantre terlalu lama.

"Kami juga membuat sistem antrean online yang dengan harapan memudahkan customers mengambil nomor antrean tanpa harus datang ke store dan menunggu terlalu lama," ujarnya.

Mereka menutup pernyataannya dengan permintaan maaf karena belum dapat memuaskan hati pelanggan.

"Semua yang kami lakukan adalah untuk kenyamanan customers, akan tetapi kami sadar bahwa dalam prosesnya kami masih jauh dari sempurna dan kami mohon maaf sebesar-besarnya," tutupnya.

Sementara itu, toko Cloudcakes yang berlokasi di Blok M saat ini ditutup sementara. Langkah ini diambil karena alasan keamanan.

Mereka mendapati ada beberapa pengunjung yang menyebabkan kericuhan, membawa senjata tajam, dan melakukan pengancaman terhadap tim serta pengunjung lain.