Desiana selaku Kepala Kantor SAR Jakarta turun langsung menyelamatkan korban KRL di Bekasi Timur. Sikap tenang, itulah yang dipegang Desiana selama proses evakuasi korban berlangsung. Meski tidak mudah, Desiana menyebut bahwa sikap tenang selama membantu adalah bentuk support system kepada para korban.